Netzwerk- und Service-Management

Anwendungsbeispiele

• Aktive Überwachung mit Schwellenwerten, Performance Monitoring und Reports

  Durch eine aktive Überwachung werden kritische Zustände vor einem Ausfall erkannt und ein Einhaltung von SLAs überwacht. Das granulare Reporting
  ermöglicht dem Betreiber eine präzise und detaillierte Sicht auf die Performance seines Netzes.

• Trap Empfänger mit konfigurierbarer Priorität der Alarme, Alarmkorrelation und Alarmeskalation

  Eingehende Alarme werden mittels Eventfilter nach Priorität klassifiziert und entsprechend eskaliert (z.B. SMS, Email oder Weiterleitung der Alarme zu übergeordneten SNM Systemen). Kritische Alarme werden in der Alarmkorrelation bevorzugt und die Fehlerbehebung somit beschleunigt. Vernachlässigbare Fehlermeldungen werden unterdrückt. Sämtliche Alarme bedürfen der administrativen Bestätigung.

• Technische Ansicht oder Diensteansicht für schnelle Kundenzuordnung

  Technischer Support und Kundendienste bekommen Störungen getrennt visualisiert. So ist der betroffene Kunde als Anwender schnell und einfach informiert, während der Service technische Störungen in der Expertenansicht schnell lokalisieren kann.

• Herstellerübergreifende Lösungen

  Die herstellerübergreifende Technik ermöglicht die Überwachung weiterer SNMP-basierter Netzwerk-Komponenten. Das bedeutet gleichfalls Kosten­reduktion durch die Einsparung zusätzlicher Element Manager.

• Weitere Features

  • SNMPv1, v2 oder v3
  • Grafische Darstellung des Systems mit farblicher Kennzeichnung
    des Systemzustands
  • Konfigurierbare Benutzer und Benutzerrechte
  • Aktive Alarme, Alarm Historie und kundenspezifischer Alarmfilter
  • MAP/Submap Sichten (Topologie Sicht)
  • Root Cause Analyse
  • Permanente Statusüberwachung
  • Customer Dashboard
  • Change Management, zyklisches Sichern der Konfigurationsdateien
  • Auslesen der Inventardaten

Technische Daten